Allgemeine Geschäftsbedingungen von BuchOptiLab

Gültig ab 2025

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen BuchOptiLab und ihren Kunden.

2. Leistungsbeschreibung

BuchOptiLab bietet optimierte Buchführungsdienste für kleine Unternehmen, darunter laufende Buchführung, Berichterstellung und Beratung zur Prozessoptimierung.

3. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist BuchOptiLab, Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz.

Telefon: +41761600612.

Business ID: CHE-794.220.827.

Für Anfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme des Angebots durch BuchOptiLab zustande. Jede Angebotsannahme erfolgt schriftlich oder per E-Mail.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und gelten exklusive anfallender Gebühren für Zahlungsdienstleister. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.

6. Rückerstattungs- und Umbuchungsregelungen

6.1 Dienstleistungen

Kunden können bis zu sieben Tage vor dem vereinbarten Termin eine Umbuchung anfragen. Die Umbuchung erfolgt nach Verfügbarkeit. Bei Stornierung bis sieben Tage vor Termin erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung. Bei späteren Stornierungen besteht kein Anspruch auf Erstattung, da individuelle Aufwände anfallen.

6.2 Infoprodukte

Für digitale Schulungsunterlagen oder Leitfäden kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung eine Rückerstattung beantragen, sofern keine Downloads oder Zugriffe erfolgt sind. Der erstattete Betrag wird innert 10 Tagen überwiesen.

6.3 Physische Waren

Bei physischen Produkten kann der Kunde die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt retournieren, sofern sie unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt wird. Nach Prüfung wird der Betrag abzüglich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen erstattet.

6.4 Ausschluss der Rückerstattung

Massgeschneiderte Beratungsleistungen und individuell erstellte Berichtsunterlagen sind vom Rückerstattungsanspruch ausgeschlossen, da bereits mit der Vorbereitung spezifischer Ressourcen gebunden wurden.

7. Haftungsbeschränkung

BuchOptiLab haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.